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新会员工作技巧——单页派发(网络版)

2014-09-05 10:12来源/作者:管理员点击次数:6969点赞:1
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培训说明

此培训为发单技能网上说明,不需要预定

兼职技能培训------发单篇

关于发单

发单是对目标人群采取一对一递送宣传单的方式,吸引消费者到指定商家消费的过程。

消费者持宣传单在指定商家消费的笔数与发单总数量的百分比,为发单有效率(当然不同的行业对于发单有效率的要求不一样,如餐饮行业的有效率一般可以达到3%左右,而房地产如果能达到0.1%就已经是很高的比例了).  

发点前的准备工作

1、背包:装宣传单页

2、饮用水:工作过程中自己喝

3、零钱或公交卡:发单的地点和集合的地点可能是分开的,可能需要先集合再到发单地点

发单工作流程:

厂家集合-领取单页-到达发单地点-发单工作-多余单页处理-发单反馈


发单注意点

第一句话:

派发前发单员应基本了解当次所派发单页的产品特性和服务内容,确定所宣传产品的主题,用自己的理解把本次宣传内容提炼出一句话方便跟客户介绍,作为每次发单时的第一句话(10个字以内)。

微笑:

发单时很常见的现象是你把单页塞给路人,路人看也不看就扔在地上了。为减少这种情况,除了发单员的心理素质提高外,用微笑和路人建立短暂的眼光接触,然后递上单页,那么被马上扔掉的概率就少很多。笑与不笑很重要保持积极的心态不用为了宣传去讨笑,最好的就是随意自然的微笑,把心态调整好,不卑不亢大家就更容易认可和接受

五句话:

这是个通俗的说法,是说发单员应该和用户聊几句,但是不要说多,说上个五句就差不多了。

原因有二:

1. 在一定时间内尽量达到最多的用户,不要在一个用户身上花太多时间,后面还有别的用户在经过呢;

2. 言多必失,发单员一般并非这个领域的专家,说多了就露馅。比如在学校门口发单,简短的交流后争取家长和孩子的兴趣,让他带孩子来培训学校咨询或听免费试听课,这就是发传单的目的。

发单时间和时机的选择

这个非常重要。比如你要在一个小学门口发单页,是该上午去,还是下午去?是该假期返校日去,还是开学第一天去?上午送孩子上学的家长数量,理论上和下午接孩子的家长数量一样多,但是上午人家送了孩子就得赶去上班,谁有心思看你的单页,或把你的单页一路带到办公室里去研读?上、下午接孩子的一般会早到,然后无所事事的站在门口等,这时不给他们点有趣的东西看看,还等什么时候?

发单技巧

1、发单员应熟悉所派发单页的内容位置,确定所宣传产品的主题,锁定目标客户群,提高派发效率。

2、派发的时间要集中在上下班的高峰期,派发地点应选在目标客户群比较集中的地点。

3、发单过程中始终保持自信、友善、热情、微笑的面孔,主动(眼神的交流非常重要),让人容易接近你,进而有兴趣了解你所派发的宣传单,并引起客户群的好奇和好感。

4、发传单要在行人过往的路线上,最好不要挡在行人的面前(一定要准备好,注意行人的视线,以免你的突然出现吓到客户),身子侧站,不要挡住顾客的路。发单时,尽量往行人有空闲的手上递!

5、拿宣传单动作,建议以一边的手臂为依托托着宣传单,宣传单正面朝向行人,将产品或服务的内容展现出来,确保行人拿到的宣传单是正的,以便行人比较方便的第一时间看到上面的内容。

6、发单时要有针对性地派发,切忌不加选择的随意乱派发。

7、发单时要用礼貌的语言与客户沟通,一定不能害羞,大胆的说出项目亮点,而不是简单的发单机器人。

8、发单时要善于观察,及时走动派发,不要站在一个地方不动,等客户过来。

9、不要怕被拒绝,当你给别人派单时,你心里一定要暗示自己:你是在帮他!因为你无偿的传递给他有用的信息,不接单对他而言可能是一个损失!如果有人接了传单,一定要说声谢谢

10、被顾客丢掉地上的、完好资料、如果没被别人踩脏,要回收重新派发;如果被踩脏了,拣起来丢到就近的垃圾桶(如果附近没有垃圾桶,把它们收集起来放到不显眼的地方,在人少时送到垃圾桶中)。

无论是一小步,还是一大步,让我们伴您成长的点点滴滴!

谢谢

 



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