工作内容: | 顺丰速运纯接售后客服无销售性质
一、岗位职责:
1、负责接听客户下单、快件查询、业务咨询、客户投诉等来电内容,为客户提供优质快捷的服务;
2、帮助客户下单,帮助客户查询快递状态,咨询运费时效,帮助客户更改需要更改的信息,帮助客户催件;
3、受理客户来电,及时将客户需求反馈至相关人员处理;
二、招聘要求:
1、中专及以上学历,从事过客服中心客服专员工作经验,年龄必须在18-30周岁之间;
2、打字速度:需要完成线上测试,低每分钟打字速度:20-30字;
3、熟练掌握计算机相关操作,能熟练使用计算机处理相关工作;
三、上班时间:8小时工作制,月休8天调休,8-22点之间任意排8个小时
四、薪资待遇:
无责工资3200元+补贴+绩效排名奖,综合薪资4000元~6000元,
免费提供公寓式住宿
工作地址:蜀山电子产业园一期
|